Algemene Voorwaarden

1. Betalingen

Betalingen worden geaccepteerd via cash, Tikkie en PayPal. Betaling hoeft pas voltooid te worden nadat de klant heeft geverifieerd tevreden te zijn met de verrichte service.

Mocht de klant niet tevreden zijn, dan wordt dit opgelost op één van de volgende manieren:

• De oude onderdelen worden teruggeplaatst en er wordt €10 aan extra kosten gerekend. Dit is dan ook meteen het totaalbedrag.

• De vervangen onderdelen blijven geïnstalleerd op het apparaat en de klant betaalt het volledige afgesproken bedrag.

2. Garantie

Garantie kan worden gegeven op het vervangen/gerepareerde onderdeel tot 30 dagen nadat de reparatie is uitgevoerd.

Voorbeeld:

• Is uw scherm gerepareerd en werkt uw batterij binnen een week niet meer? Dan ben ik niet aansprakelijk voor dat probleem.

• Is uw scherm gerepareerd en werkt deze binnen een week niet meer zonder fysieke schade? Dan ben ik wel aansprakelijk.

Mocht uw vervangen onderdeel fysiek beschadigd zijn, bijvoorbeeld:

• een dikke barst in het scherm,

• waterschade,

• of iets dergelijks,

dan ben ik niet aansprakelijk.

Ik ben dus alléén aansprakelijk voor vervangen onderdelen die binnen 30 dagen falen zonder fysieke schade.

3. Aansprakelijkheid voor gebreken

Mocht ik iets beschadigen aan uw apparaat waar geen service aan verleend hoefde te worden, dan ben ik verplicht dit onderdeel te vervangen.

Voorbeeld:
Ik vervang uw batterij en laat uw telefoon vallen waardoor de achterkant barst. In dit geval ben ik verplicht deze achterkant te vervangen.

Mocht ik iets beschadigen wat op dat moment niet op voorraad is, dan:

• krijgt u het volledige bedrag van het door mij beschadigde onderdeel terug,

• krijgt u het totaalbedrag aan servicekosten terug,

• en installeer ik het onderdeel waarvoor u oorspronkelijk kwam kosteloos.

Let op: bij Apple-apparaten kan dit zorgen voor meldingen zoals “Onbekend onderdeel”. Dit heeft echter geen invloed op de werking.

4. Prijzen

Mocht u niet zeker weten wat er aan uw apparaat moet gebeuren, dan worden er diagnosekosten gerekend.

Dit is meestal het geval wanneer:

• het apparaat uit het niets stopt met werken,

• of bij waterschade.

Er moet dan eerst onderzocht worden welke onderdelen vervangen of gerepareerd moeten worden. Dit kost tijd en werk.

De diagnosekosten bedragen €10.

Mocht u het apparaat afleveren voor een standaardservice en blijkt uiteindelijk dat er meer mis is, dan worden de diagnosekosten alsnog gerekend.

Bij de gegeven prijzen op de factuur is de BTW inbegrepen.

5. Waterschade / onbekend probleem & toegangscode

Als uw telefoon ineens niet meer werkt, of niet meer werkt door waterschade (dus wanneer het probleem onbekend is), heb ik de toegangscode nodig om het apparaat optimaal te testen.

Dit is nodig omdat er andere onderdelen beschadigd kunnen zijn zonder dat ik dat weet. Zonder volledige test zou de klant mij anders aansprakelijk kunnen stellen voor problemen die ik niet heb kunnen controleren.

Mocht u de code absoluut niet willen afstaan en blijkt er achteraf toch iets mis te zijn wat ik niet heb kunnen testen, dan ben ik hiervoor niet aansprakelijk.

Als de klant dit alsnog opgelost wil hebben, dient opnieuw een volledig bedrag voor service en onderdelen betaald te worden.

6. Verzending/insturen van items voor reparatie

U kunt ook uw apparaat insturen voor reparatie! Let hierbij wel op:

- Ik ben op geen enkele manier verantwoordelijk voor het kwijtraken of beschadigd raken van uw pakket tijdens de verzending. Het risico is voor de klant.

- De verzendkosten zijn ook voor de klant.